# Regulamin sklepu

## §1 Postanowienia ogólne

- Sklep internetowy Crazyshapes.pl, dostępny pod adresem internetowym crazyshapes.pl, prowadzony jest przez firmę ONEE Sp. z o.o., wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Ministerstwo Sprawiedliwości, NIP 678-315-75-53, REGON 363209440, KRS 0000591488.
- Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, jak i zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Niniejszy Regulamin określa w szczególności: warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach Sklepu internetowego;
- zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego;
- warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu internetowego.

## §2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

- **Klient** - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu.
- **Sprzedawca** - ONEE Sp. z o.o., wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Ministerstwo Sprawiedliwości, NIP 678-315-75-53, REGON 363209440, KRS 0000591488.
- **Sklep** - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym crazyshapes.pl.
- **Umowa sprzedaży** - umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Klientem a ONEE Sp. z o.o., zawierana z wykorzystaniem internetowego serwisu Sklepu.
- **Regulamin** - niniejszy regulamin Sklepu.
- **Zamówienie** - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę towaru.
- **Formularz zamówienia** - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
- **Koszyk** - element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
- **Towar** - produkty prezentowane w Sklepie internetowym.
- **Kodeks cywilny** - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 Nr 16, poz. 93, ze zm.).
- **Ustawa o prawach konsumenta** - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827, ze zm.).

## §3 Kontakt ze Sklepem

- Adres Sprzedawcy: ul. Rakowicka 20A/66, 31-510 Kraków.
- Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@crazyshapes.pl.
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 889 890 889.
- Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: PL 42 1870 1045 2078 1071 6124 0001.
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9-16.

## §4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania towarów oraz składania zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), włączona obsługa plików cookies.

## §5 Informacje ogólne

- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Przeglądanie towarów w Sklepie nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Towary znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych, co umożliwi realizację Zamówienia.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto, uwzględniającymi podatek VAT.
- Ostateczna kwota do zapłaty przez Klienta zawiera cenę za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
- Informacje podane na internetowych stronach Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe, a także ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Każdy dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres mailowy informacji związanych z przebiegiem transakcji, jak i zawiadomień o zmianach w Regulaminie Sklepu.
- Sklep umożliwia nabywanie produktów i usług przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

## §6 Procedura składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

- Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny).
- Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Towaru.
- Wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia.
- Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie.
- Zaakceptować warunki Regulaminu.
- Kliknąć przycisk „Zapłać”.
- Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
- W przypadku nieopłacenia zamówienia przez Klienta w ciągu 72 godzin od zakupu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

## §7 Metody dostawy oraz płatności

- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu: przesyłka pocztowa,
- przesyłka kurierska.

- Klient może skorzystać z następujących metod płatności: płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
- płatności elektroniczne (PayNow),
- płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro,
- BLIK,
- płatność odroczona PayPo.

- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. Podmiotem świadczącym obsługę płatności kartowych jest Autopay S.A.
- Z płatności odroczonych udzielanych przez PayPo może korzystać wyłącznie Klient, który: jest osobą pełnoletnią,
- jest konsumentem zgodnie z art. 5 pkt 1) ustawy o kredycie konsumenckim,
- posiada numer PESEL i miejsce zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej,
- posiada zdolność do spłaty zobowiązań wobec PayPo,
- uzyskał pozytywną ocenę zdolności kredytowej przeprowadzoną przez PayPo.

- Czas realizacji zamówienia w przypadku płatności elektronicznych lub kartą płatniczą liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
- Dostawa Towarów odbywa się na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej.
- Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
- Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby termin realizacji dostawy zamówień był jak najkrótszy. W przypadku opóźnienia Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Kupującego.
- Kupujący ma prawo ocenić stan towaru i jego zgodność z zamówieniem w obecności osoby dostarczającej towar. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny, zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar wraz z dokumentem sprzedaży należy zwrócić Kurierowi.
- Koszt dostawy towaru jest uzależniony od objętości towarów i widoczny jest przy składaniu zamówienia. Koszt dostawy jest wiążący w momencie składania zamówienia.
- W momencie przyjęcia towaru Kupujący zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór.

## §8 Wykonanie umowy sprzedaży

- Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z §6 Regulaminu.
- Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
- W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient może żądać dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
- Początek biegu terminu dostawy Towaru do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

## §9 Prawo odstąpienia od umowy

- Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- W celu odstąpienia od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie na piśmie lub mailem na adres sklep@crazyshapes.pl.
- W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Po kontakcie na adres sklep@crazyshapes.pl zostanie przekazany odpowiedni adres do wysyłki.
- Zwracany towar przez Klienta powinien zostać zapakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwróci Klientowi otrzymaną od niego płatność niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty, w którym towar został zwrócony. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej. W przypadku płatności dokonanej kartą płatniczą, zwrot środków nastąpi na kartę użytą do pierwotnej transakcji.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

- Aby odstąpić od umowy, Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy (formularz ten nie jest obowiązkowy): WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Adresat: ONEE Sp. z o.o., ul. Rakowicka 20A/66, 31-510 Kraków, email: sklep@crazyshapes.pl Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): - Nazwa produktu: _______________ - Numer zamówienia: _______________ - Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): _______________ - Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________ - Adres konsumenta(-ów): _______________ - Numer konta do zwrotu: _______________ - Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): _______________ - Data: _______________ (*) Niepotrzebne skreślić.

## §10 Reklamacja i zwroty

- W przypadku, gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne, Klient ma prawo złożyć reklamację w oparciu o: regulacje wymienione w przepisach ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176, z późn. zm.), w przypadku gdy produkt jest niezgodny z umową,
- regulacje wymienione w przepisach Kodeksu Cywilnego w zakresie rękojmi za wady.

- Reklamację należy zgłosić pisemnie na podany w Regulaminie adres lub drogą elektroniczną na adres sklep@crazyshapes.pl.
- Zaleca się, by w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Określając żądania w oparciu o tryb przewidziany w pkt 1a), Klient ma prawo wnioskować o doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową. Jeżeli Sprzedający nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny lub może odstąpić od umowy.
- Sklep odpowiada za niezgodność produktu konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadkach i na warunkach określonych prawem.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy uznania reklamacji w przypadku dokonania jakichkolwiek modyfikacji produktu przez Klienta, wyłącznej winy użytkownika, uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwego konserwowania i użytkowania produktu niezgodnie z instrukcją.
- Po zgłoszeniu reklamacji zostanie przekazany Klientowi odpowiedni adres do wysyłki.

## §11 Dane osobowe w Sklepie internetowym

- Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego Crazyshapes.pl jest ONEE Sp. z o.o., ul. Rakowicka 20A/66, 31-510 Kraków, NIP 678-315-75-53, REGON 363209440, KRS 0000591488.
- Dane gromadzone przez Sprzedającego zawierają dane dobrowolnie podane przez Klienta. Dane osobowe Klientów zbierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celach marketingowych.
- Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być: W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
- W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

- Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych lub niekompletnych danych osobowych przez Klienta.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
- Za dodatkową zgodą Klienta, zgromadzone dane osobowe mogą być również wykorzystywane w celach promocyjnych i marketingowych, w tym w szczególności w celu przedstawienia Klientowi oferty handlowej Sklepu oraz innych informacji marketingowych związanych ze Sklepem.
- Sklep używa między innymi tak zwanych „cookies”, które przyczyniają się do większej użyteczności, funkcjonalności oraz łatwości obsługi Sklepu. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies określa Polityka cookies dostępna na stronie Sklepu.

## §12 Postanowienia końcowe

- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- Wszelkie treści zawarte w Sklepie podlegają ochronie prawnej i ich wykorzystywanie będzie stanowiło naruszenie prawa.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: [ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.

---
Zrodlo: https://crazyshapes.pl/regulamin
Sklep: https://crazyshapes.pl