# Політика cookies

## 1. Що таке файли cookies?

Файли cookies - це невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача
під час перегляду веб-сайту. Вони використовуються для запам'ятовування налаштувань,
забезпечення правильної роботи сайту та збору аналітичних даних.

## 2. Адміністратор

Адміністратором сайту є ONEE Sp. z o.o. за адресою вул. Раковіцька 20A/66, 31-510 Краків, Польща,
NIP: 6783157553. Контакт: sklep@crazyshapes.pl.

## 3. Види використовуваних cookies

### a) Необхідні cookies

Потрібні для правильної роботи сайту. Їх неможливо вимкнути. Включають:

- Вміст кошика (localStorage)
- Мовні налаштування
- Вибір згод cookies (cookie-consent)

### b) Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом. Ми використовуємо:

- **Google Analytics 4** - збирає анонімні дані про відвідування, джерела трафіку та поведінку користувачів. Постачальник: Google Ireland Limited. Термін зберігання: до 14 місяців.
- **Microsoft Clarity** - аналіз поведінки користувачів на сайті (записи сесій, теплові карти, відстеження кліків). Постачальник: Microsoft Corporation, США. Дані обробляються відповідно до DPA Microsoft.
- **Vercel Analytics** - збирає анонімні дані про перегляди сторінок. Цей інструмент не використовує файли cookies (cookieless). Постачальник: Vercel Inc., США. Дані обробляються відповідно до DPA Vercel.
- **Vercel Speed Insights** - вимірює продуктивність сайту (Core Web Vitals) на основі реальних відвідувань. Не використовує файли cookies. Постачальник: Vercel Inc., США.

### c) Маркетингові cookies

Використовуються для показу персоналізованої реклами. Ми використовуємо:

- **Google Ads** - відстеження конверсій покупок та ремаркетинг (показ реклами людям, які відвідали сайт). Постачальник: Google Ireland Limited. Термін зберігання: до 540 днів.
- **Facebook Pixel (Meta)** - дозволяє вимірювати ефективність реклами та створювати аудиторії. Постачальник: Meta Platforms Ireland Limited. Термін зберігання: до 180 днів.

### d) Скрипти зовнішніх постачальників послуг

На окремих сторінках сайту завантажуються скрипти зовнішніх постачальників послуг:

- **Ceneo Довірені Відгуки** - скрипт, що завантажується на сторінці підтвердження замовлення, передає дані транзакції (електронна адреса, номер замовлення, ідентифікатори продуктів) до Ceneo з метою збору відгуків від покупців. Постачальник: Ceneo Sp. z o.o., Польща. Правова основа: законний інтерес адміністратора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).
- **Tawk.to** - віджет live chat для зв'язку з підтримкою клієнтів. Tawk може використовувати cookies і пам'ять браузера, зокрема tawk_uuid_*, twk_idm_key, twk_token_*, TawkConnectionTime, а також localStorage і sessionStorage. У зв'язку з роботою віджета Tawk може обробляти IP-адресу, дані пристрою та браузера, а також зміст чату. Постачальник: Tawk.to Inc., США. Згідно з документацією Tawk дані хостуються у США, а деталі щодо cookies, local/session storage і передач даних описані в документації Tawk:{' '} [cookies](https://help.tawk.to/article/what-are-tawkto-cookies-and-what-do-they-do) {' '}та{' '} [personal data](https://help.tawk.to/article/why-do-you-need-my-personal-data).

## 4. Правова основа

Необхідні cookies використовуються на підставі законного інтересу адміністратора
(ст. 6 п. 1 літ. f GDPR). Аналітичні та маркетингові cookies використовуються
виключно після отримання згоди користувача (ст. 6 п. 1 літ. a GDPR), відповідно
до польського Закону про телекомунікації. Скрипти зовнішніх постачальників послуг
(напр. Ceneo Довірені Відгуки) діють на підставі законного інтересу адміністратора
(ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).

## 5. Керування cookies

При першому відвідуванні сайту відображається банер, що дозволяє обрати категорії cookies.
Ви можете в будь-який момент знову відкрити налаштування cookies через посилання
"Налаштування cookies" у футері та змінити свій вибір.

Крім того, кожен браузер дозволяє керувати файлами cookies у своїх налаштуваннях.
Обмеження cookies може вплинути на функціональність сайту.

## 6. Права користувача

Відповідно до GDPR, Ви маєте право на:

- Доступ до своїх даних
- Виправлення даних
- Видалення даних
- Обмеження обробки
- Відкликання згоди в будь-який момент
- Подання скарги до Президента UODO (uodo.gov.pl)

## 7. Зміни політики

Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цієї політики cookies.
Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Останнє оновлення: березень 2026

---
Zrodlo: https://crazyshapes.pl/ua/polityka-cookies
Sklep: https://crazyshapes.pl