# Політика конфіденційності

## 1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності визначає принципи обробки та захисту персональних даних,
наданих Користувачами у зв'язку з використанням ними послуг Crazyshapes.pl через
Сервіс.

## 2. Адміністратор даних

Адміністратором персональних даних, що містяться в сервісі, є Onee Sp. z o.o. із
місцезнаходженням у Кракові, NIP 678 315 75 53, REGON 363209440, KRS 0000591488.

## 3. Словник термінів

- **Cookie** - невелика інформація, що зберігається сервером на комп'ютері Користувача, яку сервер може зчитати при повторному підключенні з цього комп'ютера.
- **IP-адреса** - індивідуальний номер, який зазвичай має кожен комп'ютер, підключений до Інтернету. IP-номер може бути постійно прив'язаний до певного комп'ютера (статичний) або призначений для конкретного з'єднання (динамічний).
- **Протокол SSL** - спеціальний стандарт передачі даних в Інтернеті, при якому передача шифрується, на відміну від звичайної передачі, де дані передаються відкритим текстом.

## 4. Захист даних

Для захисту довірених даних розроблено внутрішні процедури та рекомендації, метою яких є
запобігання доступу до даних неуповноважених осіб. Постійний контроль за їх виконанням
запобігає помилкам. Відповідність їх чинним правовим актам - закону про захист
персональних даних, закону про надання послуг електронним шляхом, а також усім видам
підзаконних актів та актів права Співтовариства - перевіряється на постійній
основі.

## 5. Підстава для обробки

Персональні дані обробляються на підставі згоди, наданої Користувачем (ст. 6 п. 1
літ. a GDPR), з метою виконання укладеного між сторонами договору (ст. 6 п. 1 літ. b
GDPR), у випадках, коли законодавство уповноважує Адміністратора на обробку
персональних даних (ст. 6 п. 1 літ. c GDPR), а також на підставі законного інтересу
Адміністратора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR), зокрема для забезпечення роботи програм
відгуків та рецензій після покупки.

## 6. Збір інформації

Сервіс збирає інформацію про користувачів та їх поведінку наступним чином:

- через добровільно введену у формах інформацію,
- через збір файлів "cookies".

## 7. Файли cookies

Сервіс, відповідно до ст. 173 Закону від 16 липня 2004 р. Право телекомунікацій,
використовує файли Cookies, що становлять інформаційні дані, зокрема текстові файли, які
зберігаються на кінцевому пристрої Користувача. Файли Cookies зазвичай містять назву
веб-сайту, з якого вони походять, час зберігання на кінцевому пристрої та унікальний
номер.

Файли Cookies використовуються з метою:

- полегшення Користувачу використання Сервісу під час перегляду,
- подальшого розпізнавання Користувача у разі повторного підключення Сервісу до пристрою, на якому вони були збережені,
- створення статистики, яка допомагає зрозуміти, як користувачі сервісу використовують веб-сторінки, що дозволяє покращувати їх структуру та зміст,
- налаштування змісту веб-сторінок Сервісу відповідно до конкретних уподобань Користувача та оптимізації використання веб-сторінок, адаптованих до індивідуальних потреб Користувача.

## 8. Управління cookies

Програмне забезпечення для перегляду веб-сторінок, тобто веб-браузер, зазвичай за
замовчуванням дозволяє зберігання файлів Cookies на кінцевому пристрої Користувача.
Користувачі Сервісу можуть змінити налаштування в цьому відношенні. Веб-браузер
дозволяє видаляти файли Cookies. Також можливе автоматичне блокування файлів Cookies.
Детальну інформацію з цього приводу містить довідка або документація веб-браузера
Користувача.

Якщо Користувач не бажає отримувати файли Cookies, він може змінити налаштування свого
браузера. Однак вимкнення файлів Cookies, необхідних для процесів автентифікації,
безпеки або збереження налаштувань Користувача, може ускладнити, а в крайніх випадках
також унеможливити використання Сервісу.

## 9. Добровільність надання даних

Сервіс збирає інформацію, добровільно надану користувачем.

## 10. Мета обробки даних з форм

Дані, надані у формі, обробляються з метою, що випливає з функції конкретної форми,
наприклад, для обробки інформаційного запиту.

## 11. Передача даних

Персональні дані, залишені в сервісі, не будуть продані. З метою належного надання
послуг дані можуть бути передані наступним суб'єктам:

- **mElements S.A. (PayNow)** - обробка онлайн-платежів. Передані дані: дані, необхідні для здійснення платіжної транзакції (ім'я, прізвище, електронна адреса, сума транзакції).
- **Ceneo Sp. z o.o.** - програма Довірені Відгуки: передача електронної адреси, номера замовлення та ідентифікаторів продуктів з метою перевірки автентичності відгуків та збору рецензій після покупки. Правова основа: законний інтерес адміністратора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).
- **Resend Inc.** - відправка транзакційних електронних листів (підтвердження замовлення, повідомлення). Дані обробляються відповідно до DPA Resend.
- **Upstash Inc.** - зберігання даних замовлень у базі даних. Дані обробляються відповідно до DPA Upstash.
- **Google Ireland Limited** - веб-аналітика (Google Analytics 4) та онлайн-реклама (Google Ads). Зібрані дані: анонімні дані про відвідування, поведінку на сайті, конверсії покупок та ефективність реклами. Дані можуть передаватися до Google LLC у США на основі стандартних договірних положень (SCC).
- **Microsoft Corporation (Clarity)** - аналіз поведінки користувачів на сайті (записи сесій, теплові карти). Зібрані дані анонімізовані та не містять персональних даних. Дані обробляються відповідно до DPA Microsoft.
- **Tawk.to Inc.** - live chat / підтримка клієнтів. У зв'язку з роботою віджета Tawk може обробляти IP-адресу, технічні дані пристрою та браузера, зміст чату, а також дані, що зберігаються в cookies, localStorage і sessionStorage. Згідно з документацією Tawk дані хостуються у США, а інформація про передачі та обробку описана в документації Tawk:{' '} [personal data](https://help.tawk.to/article/why-do-you-need-my-personal-data) {' '}та{' '} [cookies](https://help.tawk.to/article/what-are-tawkto-cookies-and-what-do-they-do).

## 12. Період зберігання даних

Персональні дані Користувачів зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення
цілей, для яких вони були зібрані, зокрема: дані, пов'язані з обробкою замовлень -
протягом 5 років з кінця календарного року, в якому була здійснена транзакція (відповідно
до податкового законодавства); дані, що обробляються на підставі згоди - до моменту
її відкликання; дані, що обробляються на підставі законного інтересу Адміністратора -
до моменту подання ефективного заперечення. Після закінчення терміну зберігання дані
видаляються або анонімізуються.

## 13. Права користувача

Фізична особа, яка ввела дані у форму, має право на доступ до цих даних. Ця особа також
має право на зміну та припинення обробки своїх даних у будь-який момент.

## 14. Зміни політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право на зміну політики конфіденційності сервісу, на яку може
вплинути розвиток інтернет-технологій, можливі зміни законодавства у сфері захисту
персональних даних та розвиток нашого інтернет-сервісу. Про всі зміни ми будемо
інформувати у видимий і зрозумілий спосіб.

У разі сумнівів щодо будь-якого з положень цієї політики конфіденційності ми до ваших
послуг - наші контактні дані можна знайти в розділі КОНТАКТ.

Останнє оновлення: березень 2026

---
Zrodlo: https://crazyshapes.pl/ua/polityka-prywatnosci
Sklep: https://crazyshapes.pl