Polityka cookies

1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (ciasteczka) to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Służą do zapamiętywania preferencji, zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz zbierania danych analitycznych.

2. Administrator

Administratorem strony jest ONEE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rakowickiej 20A/66, 31-510 Kraków, NIP: 6783157553. Kontakt: sklep@crazyshapes.pl.

3. Rodzaje wykorzystywanych cookies

a) Cookies niezbędne

Są wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony. Nie można ich wyłączyć. Obejmują:

• Zawartość koszyka (localStorage)
• Preferencje językowe
• Wybór zgód cookies – przechowywany w localStorage cookie-consent oraz w plikach cookies cookie_consent i crazyshapes_consent (przechowywanie wyboru zgód przez 12 miesięcy, abyśmy nie pytali ponownie)

b) Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony. Wykorzystujemy:

• Google Analytics 4 – zbiera anonimowe dane o odwiedzinach, źródłach ruchu i zachowaniu użytkowników. Dostawca: Google Ireland Limited. Okres przechowywania: do 14 miesięcy.
• Microsoft Clarity – analiza zachowania użytkowników na stronie (nagrania sesji, mapy ciepła, kliknięcia). Dostawca: Microsoft Corporation, USA. Dane przetwarzane zgodnie z DPA Microsoft.
• Vercel Analytics – zbiera anonimowe dane o odsłonach stron. Narzędzie nie wykorzystuje plików cookies (cookieless). Dostawca: Vercel Inc., USA. Dane przetwarzane zgodnie z DPA Vercel.
• Vercel Speed Insights – mierzy wydajność strony (Core Web Vitals) na podstawie rzeczywistych wizyt. Nie wykorzystuje plików cookies. Dostawca: Vercel Inc., USA.

c) Cookies marketingowe

Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam. Wykorzystujemy:

• Google Ads – śledzenie konwersji zakupowych i remarketing (wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły stronę). Dostawca: Google Ireland Limited. Okres przechowywania: do 540 dni.
• Facebook Pixel + Conversions API (Meta)– umożliwiają mierzenie skuteczności reklam (browser-side oraz server-side) i tworzenie grup odbiorców. Dane (np. zaszyfrowany adres email, identyfikator zamówienia, wartość koszyka) wysyłane są zarówno z przeglądarki użytkownika, jak i bezpośrednio z naszego serwera do Meta przez API. Dane osobowe są hashowane (SHA-256) przed wysłaniem. Dostawca: Meta Platforms Ireland Limited. Okres przechowywania: do 180 dni.

d) Cookies zewnętrznych usługodawców

Na wybranych stronach serwisu ładowane są skrypty zewnętrznych usługodawców:

• Ceneo Zaufane Opinie – skrypt ładowany na stronie potwierdzenia zamówienia, przekazuje dane transakcji (adres email, numer zamówienia, identyfikatory produktów) do Ceneo w celu zbierania opinii od kupujących. Dostawca: Ceneo Sp. z o.o., Polska. Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Tawk.to – widget live chat do kontaktu z obsługą klienta. Tawk może wykorzystywać cookies i pamięć przeglądarki, w szczególności tawk_uuid_*, twk_idm_key, twk_token_*, TawkConnectionTime, a także localStorage i sessionStorage. W związku z działaniem widgetu Tawk może przetwarzać adres IP, dane urządzenia i przeglądarki oraz treść czatu. Dostawca: Tawk.to Inc., USA. Zgodnie z dokumentacją Tawk dane są hostowane w Stanach Zjednoczonych, a szczegóły dotyczące cookies, local/session storage i transferów opisano w dokumentacji Tawk: cookies i personal data.

4. Podstawa prawna

Cookies niezbędne stosowane są na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Cookies analityczne i marketingowe stosowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne. Skrypty zewnętrznych usługodawców (np. Ceneo Zaufane Opinie) działają na podstawie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner umożliwiający wybór kategorii cookies. Użytkownik może w dowolnym momencie ponownie otworzyć ustawienia cookies przez link "Ustawienia cookies" w stopce i zmienić swój wybór.

Dodatkowo, każda przeglądarka umożliwia zarządzanie plikami cookies w ustawieniach. Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych
• Ograniczenia przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl)

7. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce cookies. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026