Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności przedstawia zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług Crazyshapes.pl poprzez Serwis.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Onee Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, NIP 678 315 75 53, REGON 363209440, KRS 0000591488.

3. Słownik pojęć

• Cookie– jest to niewielka informacja zapisywana przez serwer na komputerze Użytkownika, którą serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera.
• Adres IP– indywidualny numer, który z reguły posiada każdy komputer podłączony do Internetu. Numer IP może być na stałe związany z danym komputerem (statyczny) lub przydzielony mu na dane połączenie (dynamiczny).
• Protokół SSL– specjalny standard przesyłania danych w Internecie, w którym transmisja jest kodowana, w odróżnieniu od zwykłego przesyłania, gdzie transmisja odbywa się otwartym tekstem.

4. Zabezpieczenie danych

W celu zabezpieczenia powierzonych danych zostały opracowane wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają za zadanie zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Stała kontrola ich wykonywania zapobiega błędom. Zgodność ich z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego – jest sprawdzana na bieżąco.

5. Podstawa przetwarzania

Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności w celu obsługi programów opinii i recenzji po zakupie.

6. Pozyskiwanie informacji

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
• poprzez gromadzenie plików "cookies".

7. Pliki cookies

Serwis, zgodnie z art. 173 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, korzysta z plików Cookies stanowiących dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika. Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki Cookies wykorzystywane są w celu:

• ułatwienia Użytkownikowi korzystania z Serwisu podczas jego przeglądania,
• późniejszego skojarzenia Użytkownika w przypadku ponownego połączenia Serwisu z urządzeniem, na którym zostały zapisane,
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
• dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do określonych preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych, dostosowanych do indywidualnych potrzeb Użytkownika.

8. Zarządzanie cookies

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych tj. przeglądarka internetowa, zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików Cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików Cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików Cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja stosowanej przez Użytkownika przeglądarki internetowej.

Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików Cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki. Jednak wyłączenie obsługi plików Cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach także uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

9. Dobrowolność podania danych

Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

10. Cel przetwarzania danych z formularzy

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu obsługi kontaktu informacyjnego.

11. Udostępnianie danych

Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane. W celu prawidłowej realizacji usług dane mogą być udostępniane następującym podmiotom:

• mElements S.A. (PayNow)– realizacja płatności online. Przekazywane dane: dane niezbędne do realizacji transakcji płatniczej (imię, nazwisko, adres e-mail, kwota transakcji).
• Ceneo Sp. z o.o.– program Zaufane Opinie: przekazywanie adresu email, numeru zamówienia oraz identyfikatorów produktów w celu weryfikacji autentyczności opinii i zbierania recenzji po zakupie. Podstawa prawna: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Resend Inc.– wysyłka emaili transakcyjnych (potwierdzenie zamówienia, powiadomienia). Dane przetwarzane zgodnie z DPA Resend.
• Upstash Inc.– przechowywanie danych zamówień w bazie danych. Dane przetwarzane zgodnie z DPA Upstash.
• Google Ireland Limited– analityka internetowa (Google Analytics 4) oraz reklama online (Google Ads). Zbierane dane: anonimowe dane o odwiedzinach, zachowaniu na stronie, konwersjach zakupowych i skuteczności reklam. Dane mogą byc przekazywane do Google LLC w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC).
• Microsoft Corporation (Clarity)– analiza zachowania uzytkownikow na stronie (nagrania sesji, mapy ciepla). Zbierane dane sa zanonimizowane i nie zawieraja danych osobowych. Dane przetwarzane zgodnie z DPA Microsoft.
• Tawk.to Inc.– live chat / obsluga klienta. W zwiazku z dzialaniem widgetu Tawk moze przetwarzac adres IP, dane techniczne urzadzenia i przegladarki, tresc czatu oraz dane zapisywane w cookies, localStorage i sessionStorage. Zgodnie z dokumentacja Tawk dane sa hostowane w USA, a informacje o transferach i przetwarzaniu opisano w dokumentacji Tawk: personal data oraz cookies.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności: dane związane z realizacją zamówienia – przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji (zgodnie z przepisami podatkowymi); dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania; dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu. Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

13. Prawa użytkownika

Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również prawo do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.

14. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności jesteśmy do dyspozycji – nasze dane znaleźć można w zakładce KONTAKT.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026