Політика cookies

1. Що таке файли cookies?

Файли cookies — це невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача під час перегляду веб-сайту. Вони використовуються для запам'ятовування налаштувань, забезпечення правильної роботи сайту та збору аналітичних даних.

2. Адміністратор

Адміністратором сайту є ONEE Sp. z o.o. за адресою вул. Раковіцька 20A/66, 31-510 Краків, Польща, NIP: 6783157553. Контакт: sklep@crazyshapes.pl.

3. Види використовуваних cookies

a) Необхідні cookies

Потрібні для правильної роботи сайту. Їх неможливо вимкнути. Включають:

• Вміст кошика (localStorage)
• Мовні налаштування
• Вибір згод cookies – зберігається в localStorage cookie-consent та в cookies cookie_consent і crazyshapes_consent (вибір згоди зберігається 12 місяців, щоб ми не запитували повторно)

b) Аналітичні cookies

Допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з сайтом. Ми використовуємо:

• Google Analytics 4 – збирає анонімні дані про відвідування, джерела трафіку та поведінку користувачів. Постачальник: Google Ireland Limited. Термін зберігання: до 14 місяців.
• Microsoft Clarity – аналіз поведінки користувачів на сайті (записи сесій, теплові карти, відстеження кліків). Постачальник: Microsoft Corporation, США. Дані обробляються відповідно до DPA Microsoft.
• Vercel Analytics – збирає анонімні дані про перегляди сторінок. Цей інструмент не використовує файли cookies (cookieless). Постачальник: Vercel Inc., США. Дані обробляються відповідно до DPA Vercel.
• Vercel Speed Insights – вимірює продуктивність сайту (Core Web Vitals) на основі реальних відвідувань. Не використовує файли cookies. Постачальник: Vercel Inc., США.

c) Маркетингові cookies

Використовуються для показу персоналізованої реклами. Ми використовуємо:

• Google Ads – відстеження конверсій покупок та ремаркетинг (показ реклами людям, які відвідали сайт). Постачальник: Google Ireland Limited. Термін зберігання: до 540 днів.
• Facebook Pixel + Conversions API (Meta)– дозволяють вимірювати ефективність реклами (browser-side і server-side) та створювати аудиторії. Дані (наприклад, хешована електронна пошта, ідентифікатор замовлення, вартість кошика) надсилаються як з браузера користувача, так і безпосередньо з нашого сервера до Meta через API. Персональні дані хешуються (SHA-256) перед передачею. Постачальник: Meta Platforms Ireland Limited. Термін зберігання: до 180 днів.

d) Скрипти зовнішніх постачальників послуг

На окремих сторінках сайту завантажуються скрипти зовнішніх постачальників послуг:

• Ceneo Довірені Відгуки – скрипт, що завантажується на сторінці підтвердження замовлення, передає дані транзакції (електронна адреса, номер замовлення, ідентифікатори продуктів) до Ceneo з метою збору відгуків від покупців. Постачальник: Ceneo Sp. z o.o., Польща. Правова основа: законний інтерес адміністратора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).
• Tawk.to – віджет live chat для зв'язку з підтримкою клієнтів. Tawk може використовувати cookies і пам'ять браузера, зокрема tawk_uuid_*, twk_idm_key, twk_token_*, TawkConnectionTime, а також localStorage і sessionStorage. У зв'язку з роботою віджета Tawk може обробляти IP-адресу, дані пристрою та браузера, а також зміст чату. Постачальник: Tawk.to Inc., США. Згідно з документацією Tawk дані хостуються у США, а деталі щодо cookies, local/session storage і передач даних описані в документації Tawk: cookies та personal data.

4. Правова основа

Необхідні cookies використовуються на підставі законного інтересу адміністратора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR). Аналітичні та маркетингові cookies використовуються виключно після отримання згоди користувача (ст. 6 п. 1 літ. a GDPR), відповідно до польського Закону про телекомунікації. Скрипти зовнішніх постачальників послуг (напр. Ceneo Довірені Відгуки) діють на підставі законного інтересу адміністратора (ст. 6 п. 1 літ. f GDPR).

5. Керування cookies

При першому відвідуванні сайту відображається банер, що дозволяє обрати категорії cookies. Ви можете в будь-який момент знову відкрити налаштування cookies через посилання "Налаштування cookies" у футері та змінити свій вибір.

Крім того, кожен браузер дозволяє керувати файлами cookies у своїх налаштуваннях. Обмеження cookies може вплинути на функціональність сайту.

6. Права користувача

Відповідно до GDPR, Ви маєте право на:

• Доступ до своїх даних
• Виправлення даних
• Видалення даних
• Обмеження обробки
• Відкликання згоди в будь-який момент
• Подання скарги до Президента UODO (uodo.gov.pl)

7. Зміни політики

Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цієї політики cookies. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Останнє оновлення: березень 2026